近年来，随着我市旅游接待人次的逐年提升，假日及高峰期来舟游客出行难、停车难、赏景难、入园难、住宿难等旅游服务及旅游安全等问题依然有不同程度的存在。9月下旬，舟山市文化和广电旅游体育局下发《关于印发<关于进一步提升假日及高峰期旅游工作的意见>的通知》（舟文广旅体发〔2020〕98号），为进一步有效提升假日及高峰期旅游供给品质，促进假日旅游经济健康安全运行，提出了意见。

一、强化弹性供给。加密假日及高峰期交通运营网络，在机场码头、旅游集散中心、景区换乘站等重点地区加开临时交通，推进共享交通体系建设，有效提升运力，快速疏解疏导。在景区、商业街区等周边设立备用停车场，倡导社区、社会单位停车场对外开放，增加临时性停车位供给。加强交通、环卫、管理等人力配备，动员组织当地社区居民、旅游志愿者参与旅游接待服务。在防疫及安全等保障条件允许的基础上，适当延长景区及文旅体场馆游览开放时间，鼓励开发夜间游览、夜间演艺、夜间体验等项目，加大自驾游房车营地等产品建设。

二、实施立体调控。持续建立疫情防控常态化机制，继续按照“限量、预约、错峰”要求有序推进旅游景区开放管理，按照场所恢复开放疫情防控措施指南做好文旅体场馆开放管理，督导旅行社和在线旅游企业严格落实在交通、住宿、餐饮、游览和购物场所等方面的疫情防控要求，将疫情防控和安全措施贯穿游客招徕、组织、接待各环节，实现疫情防控和安全管理全覆盖、无死角。通过网络、电视、广播、移动多媒体、智能终端等平台，及时发布住宿交通、旅游景区门票、停车场等旅游实时信息，引导游客合理安排出行，避免由于信息不对称引发盲目出行、集中前往。对通往景区的公路加强监测，根据需要采取交通管制等措施进行分流、截流，严格落实景区最大承载量管理，在景区内科学设置分流节点和分流时长，避免出现大面积、长时间滞留堵塞。　　

三、强化科技支撑。提升智慧旅游管理水平，推进全市文广旅体数字平台2.0建设，做好假日及高峰期旅游大数据采集分析，实现对景区、住宿、道路等旅游信息的实时监测。完善全市景区预约平台，鼓励各地积极提升智慧旅游服务水平，推广网上预约购票及手机支付，持续打通景区“一票通”“一证通”。提升智慧产品开发水平，鼓励智慧景区建设，充分运用虚拟现实（VR）、4D、5D等人工智能技术打造立体、动态展示平台，推出自助游览服务、智慧导览、电子讲解等智慧服务，为游客提供线上体验和游览线路选择。

四、做好安全应急。认真分析本地文化和旅游假日市场安全形势，严格落实属地管理责任、行业监管责任、企业主体责任，坚持问题导向，深入开展安全隐患排查和整改。要求旅行社和在线旅游企业对旅、游产品、旅游线路进行安全评估，选择合格供应商和正规交通运输企业，加强旅游包车管理。督促A级旅游景区做好消防隐患排查和管理，加强对景区内索道、缆车、沙滩、大型游乐设施等设备的安全检查。建立全市假日旅游统筹机制，加强与宣传、公安、交通、卫健、应急、气象等部门的协调联动，完善假日旅游应急启动机制，做好交通拥堵、设备停运、灾害天气、突发事件等应急预案和应急处置工作。

五、优化服务质量。推进“最多跑一次”向交通设施、旅游景区、文旅体场馆等居民游客有需求的公共场所延伸，打造机制更加顺畅、出行更加便捷、服务更加贴心、管理更加智能、群众更加满意的现代化海岛旅游服务样板。引导A级旅游景区、星级饭店等加强自律，切实履行社会责任，厉行节约、反对浪费，鼓励和支持旅游企业创新服务模式，推出小份菜，推广“分餐制”，使用公勺公筷。加大旅游新业态建设，着力开发文化体验游、海岛民宿游、研学知识游、红色教育游、康养体育游、邮轮游艇游、自驾车房车游等新产品。完善引导体系，优化设置游览线路，在道路沿线设立醒目旅游景区指示标识。完善基础设施建设，持续深化旅游厕所革命，做好景区垃圾分类处理，提升游客游览体验。     

2020.10.15