2023年，我局共办理人大建议议案和政协提案23件，较去年减少2件，其中人大建议议案12件（主办4件，协办8件），政协提案11件（主办2件，协办9件）。内容涉及无废城市建设、水污染防治、海洋生态环境保护等。在承办过程中，我们做到思想上高度重视，态度上积极主动，行动上切实有效，程序上合理规范，确保在规定时间内高质量完成全部建议提案的办理答复工作，按期办结率、满意率均达100%。

一、主要做法

（一）由“领导重视”转变为“全员关心”。为确保建议提案办理工作质量、按时完成交办任务，我局成立了由局主要领导负总责，分管领导统筹抓，经办处室具体抓的工作格局。3月，召开专题会议研究部署，第一时间将相关任务逐项分解到处室、经办处室落实到具体办理人，确保每一个建议提案都做到“有人管、有人抓、有人办”；同时办公室还指定专人负责办理任务的分解、协调、督办工作，自加压力，将主协办件的完成时限适当提前，从而确保办理时效性。

（二）由“一次办理”转变为“持续办理”。我局严格按照市人大代表建议提案办理工作流程，进一步规范建议提案办理流程，高标准严要求推进建议提案办理。收到建议提案后，承办人及时通过电话、网络、上门等方式与代表进行沟通交流，准确把握代表真实目的和意图，征求办理意见；办理中，分管领导主动上门，与代表沟通探讨，达成一致意见，主动邀请代表参与，共同寻求解决问题的途径和办法，并及时汇报处理进展情况，自觉接受代表监督；起草答复材料阶段，及时将建议提案答复内容初稿发给代表，征求代表意见建议，由主要领导审核签发。如34号议案由市领导督办，通过现场督办，召开座谈会，多次对接代表，进一步推动问题的解决落实，持续关注全市污水处理能力情况。

（三）从“答复为先”转变为“落实为要”。我局始终坚持将建议提案办理工作作为促进生态环保工作的有力抓手，了解群众呼声的重要渠道，从“答复为先”转变为“落实为要”。围绕建议提案内容，结合我局中心工作，深入开展调查研究，加强与联办部门的沟通，共商解决对策。将代表提出的建议意见转化成行之有效的方法并与当前的工作相结合，进一步优化了举措、提升了成效。如51号建议，我局多次对接代表，与代表沟通交流我局如何推进“危险废物不出市”能力匹配化建设、强化危废转移全过程管控等，直面矛盾问题，收获了代表好评。

二、突出实效

（一）形成齐抓共管良好氛围。良好生态环境是最普惠的民生福祉，生态环境保护工作不仅仅是生态环境保护职能部门的事情，而应该是全社会、多部门参与、集思广益，共同推动。人大代表通过建议等形式对生态环境保护工作提出各种意见，我们在深入调研，办理建议提案过程中去发现问题，去探索解决问题的方法和途径，有利于形成全民参与生态环境保护的良好氛围。

（二）更为深入了解社情民意。代表所提建议提案比较集中反映了民生领域群众关注的生态环境问题，我局始终坚持把解决问题作为建议提案办理工作的出发点和落脚点，认真梳理建议提案中的一些热点难点问题，系统地纳入年度调研计划，集中力量开展调研，提出有针对性地解决意见和对策建议。今年我局承办的主办件所提问题均已解决或被采纳，真正实现了由建议提案答复到解决问题的转变。

（三）工作作风更接地气。我局注重把办理工作与改进工作作风紧密结合起来，局领导带头采取电话沟通、上门走访和召开面商会等多种形式加强与代表的联系沟通，积极争取代表的指导。承办人根据建议提案深入社区、企业开展调查研究，掌握第一手资料，制定切实可行的工作方案，使建议提案办理更加贴近工作实际，答复内容言之有物。“办理人员走出去”“代表委员请进来”的做法切实改进了我局干部队伍的工作作风，也得到代表的好评。

三、下一步打算

下一步，我局将继续认真抓好建议提案办理工作。一是进一步改进办理方式。积极探索建议提案办理的新思路、新途径、新方法，将办理建议提案与推动全局中心工作紧密结合起来，实现从简单的“你问我答”向主动思考谋划工作的转变，真正把建议提案办理过程作为不断改进工作方法，推动生态文明建设迈上新台阶的过程。二是进一步抓好“回头看”。加大对相关建议提案的督查力度，认真做好办理“回头看”，查漏补缺，着力推进办理答复中承诺解决和计划解决的事项，确保建议提案件件落地见效。三是开展好办理整改落实工作。针对人大常委会的审议意见、相关工委和代表反馈的意见，认真落实好办理整改工作，力促办理理念、办理水平双提升。